Email Marketing là gì?
Định nghĩa của Google về Email Marketing: “Email Marketing là một hình thức marketing trực tiếp. Trong đó sử dụng thư điện tử như một phương tiện giao tiếp với khách hàng.”
Email marketing = Marketing qua email. Đơn giản quá phải không. Trên thực tế, Email marketing bao gồm rất nhiều dạng thức:
Quảng cáo tới khách hàng dưới dạng email giới thiệu về: Thông tin sản phẩm / dịch vụ; bản tin khuyến mãi giảm giá.
Gửi bản tin cập nhật thông tin dịch vụ, thị trường, tin tức…. Tới khách hàng đã đăng ký nhận tin
Chăm sóc các khách hàng hiện tại bằng cách: Gửi các hướng dẫn sử dụng (manual), thông tin hữu ích, ebook, video…
Gửi thiệp điện tử (e-card) cho khách hàng hiện tại vào các dịp đặc biệt như sinh nhật. Điều này giúp tăng cường mối quan hệ và lượng khách hàng trung thành.
Gửi email mời tham gia vào các sự kiện trực tuyến trên Website….
Tại sao phải sử dụng Email Marketing?
Hãy thử tưởng tượng, bạn có một danh sách 5.000 khách hàng với đầy đủ thông tin: Họ tên, giới tính, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ… Bạn sẽ làm gì để chăm sóc họ hay thông báo với họ về một sản phẩm mới: Gọi 5000 cuộc điện thoại? gửi 5000 bức thư tay cho từng người? Đây là một phương pháp tiêu tốn rất nhiều chi phí cũng như thời gian. Bạn có thể tính toán đơn giản như vầy: 2000 đồng cho mỗi cuộc điện thoại 2 phút. Như vậy bạn sẽ mất 10 triệu đồng và 170 giờ. 800 đồng cho một tem thư: Bạn sẽ mất 4 triệu đồng và cả tuần lao động. Chi phí như thời gian để làm những việc đó rõ ràng là không khả thi.
Tuy nhiên, bạn đừng lo lắng, Internet cung cấp cho bạn một phương thức kỳ diệu. Bạn chỉ mất vài giờ với chi phí vài trăm nghìn. Đó chính là email marketing. Sử dụng email marketing bạn chỉ cần soạn một mẫu email. Sau đó sử dụng một phần mềm email marketing để gửi đi và chờ đợi những phản hồi.
Ngày nay , marketing như một phương pháp tốt nhất để các doanh nghiệp nhỏ xây dựng và phát triển thương hiệu của mình . Những để marketing hiệu quả không phải là một điều dễ dàng vì cần quá nhiều yếu tố để thành công . Vì thế ,chúng tôi đã tổng hợp những cách giúp các doanh nghiệp marketing hiệu quả.
Ví dụ
Một tập đoàn toàn cầu như HP chẳng hạn. Làm thế nào để họ chủ động tiếp cận và chăm sóc được hàng chục nghìn khách hàng của họ trên toàn thế giới?
Khi bạn mua một chiếc laptop HP Pavillion, bạn đăng ký thông tin email của mình trên Website của HP. Mỗi khi có thông tin mới liên quan đến chiếc laptop của bạn như: Có driver phiên bản mới; Phần mềm tiện ích mới; Thủ thuật sử dụng; Chương trình khuyến mãi… HP sẽ gửi email thông báo cho bạn. Bạn thích thú với các thông tin đó và ttrung thành với thương hiệu HP hơn.
Đấy chính là email marketing. Một phương thức marketing trực tiếp hiệu quả nhất để bạn chăm sóc một lượng khách hàng lớn.
– Email Spam là gì?
Email Spam
Khi bạn gửi tràn lan những email quảng cáo, tiếp thị đến bất kỳ ai, đối tượng nào. Đây chính là bạn đang gửi thư rác – Email Spam (hay còn gọi là junk mail, bulk mail). Những người gửi thư rác thường có những danh sách email thông qua thu thập trên mạng. Dùng các phần mềm gửi email marketing miễn phí. Ngoài ra có thể mua lại danh sách email, chính vì vậy chất lượng email rất thấp. Việc bạn gửi đi những email spam như vậy sẽ hủy hoại danh tiếng và thương hiệu của công ty. Từ đó làm giảm hiệu quả hoạt động kinh doanh của bạn.
Khác biệt lớn nhất và duy nhất giữa Spam và Email Marketing
Sự đồng ý của người nhận email dành cho người gửi: Đây là khác biệt lớn nhất giữa spam và email marketing.
Rất nhiều người vẫn nhầm lẫn rằng: Email marketing chính là spam. Hàng ngày, hàng trăm nghìn công ty, tổ chức trên thế giới vẫn thực hiện hoạt động email marketing đầy hiệu quả. Lý do là: Họ sở hữu những danh sách email đã nhận được sự đồng ý của người nhận. Vì vậy, để sử dụng email marketing hiệu quả bạn cần có danh sách email khách hàng chất lượng. Đây là yếu tố gần như mang tính quyết định tới thành công của chiến dịch email marketing của bạn.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét